Les réseaux sociaux sont bons pour les banques

Source : L’Atelier

Les banques ont encore du mal à intégrer les médias sociaux à leurs solutions en ligne : « elles doivent orienter cette innovation {médias sociaux} vers le client et moins vers le produit« .

Objectif : une relation client plus personnalisée, plus interactive et surtout active là où sont les consonautes.

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