L’impact des réseaux sociaux impose de modifier l’organisation en silo des entreprises. Les différents départements doivent collaborer étroitement et communiquer ensemble pour accompagner les clients de façon proactive et cohérente. Un exemple avec la newsletter. Une newsletter, c’est un outil au service de qui ? – du marketing ? –… Read more »
Le désabonnement des communications emails est une obligation légale. Voici ce que dit la CNIL sur son site : 4. Offrez systématiquement dans chaque message une possibilité de désinscription par tous moyens qu’il s’agisse de retrait en ligne de la liste des adresses de courriers électroniques utilisées, par envoi d’un… Read more »
Je reçois de My Sony la newsletter « L’innovation vous donne rendez-vous en 2010 ». Cela faisait longtemps. D’ailleurs, j’ai du me désabonner car de mémoire, elle etait tout en largeur. Illisible. Comme je fais le ménage en ce moment dans mes abonnements divers et variés (réflexe professionnel de s’abonner à tout pour ma… Read more »
Le désabonnement d’une newsletter n’est pas un acte banal. C’est une décision forte prise par l’internaute qui ne veut plus de vos messages. Vous ne savez pas pourquoi et, le pire, c’est que ça ne semble même pas vous préoccuper. Les raisons sont multiples et diverses : plus le temps… Read more »
Je vais régulièrement explorer ma boite de courrier indésirable qui cumule quelques milliers de vrai Spam (produits illégaux, fausses montres, médoc et drogues, tentatives d’arnaques…) et les quelques autres milliers de Spub (produits tout à fait légaux et honnêtes bien que non pertinents pour moi ou adresse email obtenue de… Read more »
