J’en parle tous les jours, lors de rendez-vous clients, formations, conférences, à travers mes nombreux échanges sur Twitter, Facebook, IRL (in real life). J’ai formalisé dans cette présentation quelques années d’expériences que je partage avec vous.
N’hésitez pas à compléter avec votre expérience.
15 bonnes pratiques conversationnelles
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Merci Bruno,
excellentes « bonnes pratiques », magnifique résumé des points à ne pas rater.
Car tout cela revient à une chose :
DONNEZ ENVIE
de revenir demain
à vos visiteurs de ce jour.
Et c’est cela qui va construire la relation, au fil du temps.
P.S. Quelques « typos » au passage, je peux vous les signaler par mail. Et au plaisir de boire un café ensemble vers Issy à l’occasion.
L’essentiel en quelques mots, très bien. Merci Bruno.