Le meilleur levier marketing reste l’email marketing. Même si les investissements semblent baisser, la rentabilité s’amoindrir, les taux diminuer, il reste un fait que l’email marketing comme support de communication a encore de beaux jours devant lui.
L’email marketing est un support de conversations et appartient à l’écosystème de la conversation digitale avec les réseaux sociaux. Il est désormais important et primordial d’en prendre pleinement conscience pour adapter l’email marketing aux nouvelles règles de conversations que nous imposent les réseaux sociaux. Un des exemples le plus représentatif : l’expédition d’une newsletter avec une adresse de retour noreply@. Tout sauf conversationnelle.
Les marchés sont des conversations ! C’est très bien expliqué dans The Cluetrain Manifesto écrit en … 1999.