La relation client est elle aveugle ?
Il faut absolument que les marques se mettent au CRM et à l’écoute des habitudes de ses clients. Je suis client Axa Banque depuis plus de 10 ans puisque j’étais avant tout client de Banque Directe, rachetée en 2003 par Axa. Et grand geek et technophile, amoureux de la pomme… Read more »