[Infographie] Calcul de la valeur d’un client dans le temps : Lifetime Value
Une infographie très interessante de KissMetrics sur la Lifetime Value appliquée à Starbucks. La Lifetime Value, c’est la valeur dans le temps d’un client. C’est un des moyens d’analyse de sa stratégie d’acquisition et d’estimer ses investissements marketing pour acquérir des clients. En résumé, il s’agit d’une projection des revenus… Read more »