Superbe illustration de la perception par le consommateur du traitement que lui inflige le e-commerce en transposant les méthodes – ou plutôt les habitudes – du digital (le e-commerce) à la « vraie vie » (le commerce traditionnel).

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Et si on parlait de commerce et non plus de e-commerce, f-commerce, m-commerce, g-commerce, …
Car de l’autre côté de toutes ces appellations, il y a UN consommateur. Qui consomme selon ses envies, sa disponibilité, ses besoins via tous les canaux à sa disposition. Il consomme ainsi en se déplaçant en magasin, sur un site internet, sur son mobile, …

Qu’en pensez-vous ?
Ne plus parlez ou pensez « un consommateur différent par canal ». Et privilégiez « un consommateur sur plusieurs canaux différents ».

Nurun en partenariat avec l’IFOP sortent leur premier baromètre sur « L’influence des médias sur les décisions d’achats ». Presentation accessible sur slideshare.

Un focus sur l’automobile est présenté pages 28 à 33.

Principaux enseignements :
- le site de marque est celui qui contribue le plus à véhiculer de l’information, à créer de la confiance et à susciter de l’envie

- Internet est un média nettement plus transformateur que la télévision pour l’achat d’automobile neuve ou d’occasion

- Concernant l’achat, Internet arrive en tête de tous les médias testés sur les trois dimensions : Informatif, Confiance et Création de l’envie.

Morceaux choisis

Avec 16,3 % de part dans le mix média en novembre 2008 contre 13,2 % douze mois plus tôt, Internet profite de la crise. Source : Journaldunet

La crise économique profite à Internet plus qu’aux médias traditionnels. Journaldunet

Voir (ou revoir) à ce sujet l’article de Frédéric Colas (PDG de SixandCo)

Investissements publicitaires (tableau sourcé sur Journaldunet)