[Radar de l'engagement] 2 nouveaux sites analysés : Spartoo et Sarenza

L’analyse de la capacité d’engagement dans une conversation de Spartoo et Sarenza à partir de leur home page vient d’être mise en ligne. Avantage global à Spartoo. Spartoo fait mieux que Sarenza pour 4 dimensions (Visibilité, Séduction, Qualité et Conversation) La dimension Process est équivalente pour les 2 vendeurs de chaussures Sarenza prend l’avantage sur [...]

Mauvaise stratégie sur facebook : La course aux fans forcés

Définition du terme « Amour » « L’amour désigne un sentiment d’affection et d’attachement envers un être ou une chose, qui pousse ceux qui le ressentent à rechercher une proximité, pouvant être physique, spirituelle ou même imaginaire, avec l’objet de cet amour, et à adopter un comportement particulier (plus ou moins rationnel) en conséquence » Source : wikipedia Ces [...]

Rue du Commerce : Cas pratique d’une mauvaise utilisation de l’email

Comment dégrader la confiance d’un client ? En communiquant mal, ça marche très bien. C’est tombé sur l’enseigne rueducommerce, c’est certainement aussi vrai pour de nombreuses autres e-marchands. Je m’excuse d’avance auprès de l’enseigne pour l’exploitation comme cas pratique dans cet article de la communication reçue ce matin. Plus précisément de la double communication. La [...]

Sur twitter, influence statistique ou influence réelle

Je commence par un grand merci. 63 RT pour l’article sur votre coefficient de viralité sur twitter, je n’avais jamais eu autant d’attention sur Consonaute. Il me tient à coeur de vous remercier pour ça. Au delà de l’impact visuel d’un article, j’ai aussi eu des retours direct par DM et email. Pour certains, il [...]

Les 6 premiers radars de l’engagement sont disponibles

Et voici les 6 premières marques analysées : Alinéa Atlas But Fly Zara Home Conforama Ils sont accessibles sur la page dédiée http://www.consonaute.fr/radar-engagement/ avec un accès direct par le bouton dans le menu. Ce radar répond à la question du consonaute : « Comment puis je mʼengager dans une conversation avec toi, oh marque adorée ? [...]

Socialomate : 20 codes d’invitation pour un Assistant Social Media

Bonjour et bienvenue. Comment allez vous ce matin ? Entrez, mettez vous à votre aise, j’arrive tout de suite. Je vous offre un café pour patienter ? … Ah les relations, les conversations entre humains, c’est le bonheur. Partager, discuter, contredire, négocier, s’emballer, séduire, désirer, offrir, donner, recevoir, … C’est beau. J’adore. Au fait, je [...]

Lancement du « Radar de l’engagement »

Toute mon activité professionnelle tourne autour de la conversation digitale. J’accompagne les responsables de marque(s) dans leurs réflexions stratégique et opérationnelle pour déployer avec leurs « cibles » – je préfère dire communauté(s) – des conversations sur l’ensemble des supports de communication digitaux : email, newsletters médias sociaux et réseaux sociaux Avec un objectif business final : [...]

Twitter, un outil relationnel pour s’engager dans la conversation

Quand on parle de reseaux sociaux, on pense à Facebook. Puis à Twitter. Ensuite My Space ou Copains d’avant. Quand on me pose la question « à quoi servent les reseaux sociaux », je réponds : à être plus proche de ses clients (comprendre visiteurs d’un jour, prospects, clients, ambassadeurs, influenceurs), à écouter, à s’engager, à répondre. [...]

L’objet de votre email. Comment l’élaborez-vous ?

Combien de temps passez-vous sur la création de votre email ? (newsletter, offre promo, information, scoop, ….) Autrement exprimé, combien de temps passez-vous : – sur la rédaction du message, – sur sa mise en page, – sur la définition du call to action, pour obtenir l’action attendue de vos destinataires ? Action permettant d’atteindre [...]


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