Tag Archives: empathie

Exemple de discours à tenir, pour ne pas réussir sa campagne email

Un email, c’est une conversation. Cela signifie que vous (annonceur) parlez à une personne, un consommateur. A travers votre prose, vos images, votre message, vous proposez une expérience utilisateur à votre destinataire. Que ce soit dans une campagne de recrutement de nouveaux prospects ou dans une opération de fidélisation sur… Read more »

La règle oubliée : derrière une adresse email, il y a un humain

Quelle est la valeur d’un institut de sondage on line ? Je répondrai : les réponses apportées par leurs sondés. Autrement dit par les humains qui sont dans leur base de données, sollicités à chaque enquête pour apporter une réponse exploitable aux clients de l’institut. La conversation que l’entreprise entretient… Read more »

Exemple d’email à éviter : Forcer l’ouverture par un objet trompeur

Utiliser une approche personnelle dans l’objet de votre email peut inciter à son ouverture. Découvrir ensuite une offre purement promotionnelle sans dimension humaine, c’est ne pas respecter la promesse faites dans l’objet et générer de la frustration. L’annonceur prend le risque d’obtenir l’impact inverse à celui attendu. Son raisonnement non… Read more »