Articles avec le tag ‘email’

J’ai lu en quelques jours 2 informations sur le même thème : utiliser l’heure de lecture des emails pour plus de pertinence. C’est du ciblage comportemental temporel

Premier article sur l’Atelier : Pour comprendre le destinataire, mieux vaut analyser sa messagerie

Un autre (en anglais) de Silverpop : The Best Time to Send Email: Catching Recipients When They’re in Their Inboxes

Avez vous déjà expérimenté dans vos campagnes l’heure de lecture des emails par vos consommateurs ?

Source : Fred Cavazza

C’est donc la veille du WE de Pentecôte que Google a décidé de lancer sa nouvelle « bombe » : Google Wave. Le moins que l’on puisse dire, c’est que ce nouveau service est tellement novateur qu’en donner une définition fiable est un excercice de haute voltige : Went Walkabout. Brought back Google Wave

L’article complet ici

Avez vous remarqué cette frénésie de personnalisation des expéditeurs dans les emails que vous recevez ?

Ce n’est plus un annonceur/une marque qui parle mais une personne (comme vous et moi) de la marque. Bon soyons lucide, c’est certainement un nom « d’emprunt ». Et si tout le monde s’y met, y a t il une valeur ajoutée, une vraie distinction ?

Julie du site Lesmalins.com
Arthur de 75cl.com
Sophie de brandalley.com
Clara de Promosejours
Julie de Wonderbox
Enzo de Spartoo.com

Je suis preneur de tout complément …

Bruno

Comptoir de l’homme sait faire du CRM

Je suis client de ce site www.comptoirdelhomme.com. Je dois reconnaitre que leur CRM est assez bien organisé.

J’ai reçu leur newsletter avec une offre sur les produits Clarins. J’ai cliqué et commencé mon achat. ependant, je n’ai pas validé mon panier. Je ne sais plus la raison. Et d’ailleurs peu importe. Quelques jours plus tard, je reçois une relance précise et ciblée : reprenant le produit en « instance d’achat » avec un lien pour accéder directement à la page de validation du panier.

Enfin un site qui sait gérer ses clients. En tout cas qui sait où se situe la Valeur de leur business : dans leur client. Avec surtout une capacité à analyser leurs comportemetns et à s’y adapter. Du CRM je vous dit .

Deuxième email qui renforce mon sentiment de qualité du site Comptoir de l’Homme. Je viens de recevoir un autre email tout aussi bien ciblé. J’ai déjà acheté desproduits de la marque Nickel. Et bien je viens de recevoir une offre qui s’appuie sur mon comportement d’achat passé.

Messieurs (ou mesdames d’ailleurs) de Comptoir de l’Homme, mes félicitations pour votre gestion qualitative et personnalisé de votre base de clients.

Bruno

De plus en plus de news mettent l’email en avant comme générateur de biz.

eMarketer, dans sa newsletter du 24/02 explique que la communication aupres des internautes optin (ont coché la case pour accepter de recevoir des offres) ont une image positive dudit annonceur. The powerful potentiel of permission-based email

Une étude de Epsilon montre même que 1/3 des consommateurs internautes – les Consonautes – vont directement visiter le emarchand plutot que de cliquer un lien dans l’email. Lu dans la news de Ken Magill

Et une etude d’un cas client dont je ne peux pas citer la marque – vous pouvez me joindre pour en discuter off à bf(at)comeandstay.com – montre que sur un panel de 100% d’acheteurs auto provenant de campagnes emails, seulement 27% ont ouvert, cliqué et rempli le formulaire de demande d’essai. Et oui, le consonaute n’aime pas laisser ses coordonnées personnelles – et donc sensible – à un annonceur via le web.

Tout ceci montre que le ROI de l’email est très certainement sous estimé. L’email participe au déclenchement de l’acte d’achat sans pour autant que la vente lui soit attribuée. Sans parler des achats en magasins non trackés quand l’annonceur vend on et off line.

La situation économique actuelle devrait renforcer l’utilisation de l’email comme outil de génération de CA. Et devrait aussi progresser dans le tracking global de son impact sur les résultats.

Une démarche très intéressante du site radins.com pour assurer la délivrabilité de leur communication email à leurs abonnés.

Radins.com explique en des termes simples ce qui peut bloquer les emails et empecher leurs abonnés de recevoir leur newsletter :

- taille des serveurs

- taille des comptes

- filtres anti-spam mal configurés

Ils fournissent un classement par FAI sur 2 mois, 1 mois et 1 semaine

Excellente initiative.

Bonjour

Je n’ai pas pu résister à partager avec vous la dernière production Come&Stay pour le compte de Smartbox, le n°1 des coffrets cadeaux en Europe. Pour la 1ere fois, une telle opération est déclinée simultanément sur 7 pays européens, avec un délai de mise en place record!

www.christmas-blues.com (penser à changer l’adresse email dans le champ prévu à cet effet!)

Qu’en pensez-vous? je suis preneur de tout feedback de votre part!

Il s’agit d’une opération de collecte Lead Direct Concept qui allie un objectif puissant de collecte avec le développement de la notoriété du produit et du site.
Grace à ce type de campagnes, la marque crée un véritable rapport émotionnel avec les internautes et va bien au-delà du classique et rebattu « énième jeu-concours »

Nous pouvons facilement envisager tout type de concept pour rester en phase avec les valeurs de votre marque. N’hésitez pas à me consulter pour un projet de cette nature sur 2009.