Tag Archives: email marketing

Une approche éco-responsable de l’email marketing

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C’est le parti pris d’Edatis, prestataire de routage emailing, dans son dernier livre blanc. « Ecologie et Performance en email marketing »

L’objectif de la société est répondre aux objectifs business des entreprises avec une double volonté : performance et écologie.
Le sous titre résume très bien le message à faire passer : « Pour réduire son empreinte carbone et gagner en performance »

Livre_blanc

 

Le sommaire promet d’apporter des réponses claires et factuelles pour concrétiser la promesse.

  • Constats Clés
  • Introduction
  • Eco-responsabilité
  • Anatomie d’un Email HTML
  • Optimisation native du code HTML
  • Optimisation native des images
  • Recommandations

 

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Leçon d’email marketing : Le cheminement intellectuel et opérationnel de création d’un message

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J’ai reçu hier un email de Mailchimp particulièrement interessant. Il m’informait de la publication d’un nouvel article publié sur leur blog « Behind the Scenes: How We Do Our Own Email Marketing at MailChimp »

behind_the_scenes

L’histoire d’un routeur d’emails qui vous détaille comment ses équipes élaborent leur propre campagne email est extrêmement enrichissante. Surtout que la communication de Mailchimp est bien spécifique dans le sens où ils ont un ton particulier qu’ils s’engagent à respecter.

Tout est parti d’un besoin de communiquer sur leur nouveau service Gather qui permet de communiquer en live via SMS aux participants d’un évenement
Gather

L’article détaille tout le process de construction du message, du contenu au design, ainsi que la segmentation de la cible dans leur base de données.

Il faut lire cet article comme une leçon d’email marketing. Ils abordent tous les points fondamentaux à entrevoir pour réussir sa campagne

  • Pertinence de la communication pour les destinataires
  • Segmentation de la base en conséquence
  • Utilisation de segment statique
  • Analyse de la maturité de leurs clients en croisant des informations avec une application tiers (Eventbrite)
  • Utilisation de tous leurs services connexes (Smartphones@)
  • Travail sur l’objet
  • Interrogation sur la perception de la marque Gather vs Mailchimp
  • Sélection des images ad hoc pour renforcer le message
  • Structure de l’email par rapport à la prévisualisation des messages

Je vous recommande vivement de lire cet article, il ne peut que vous apporter – ou conforter – dans votre stratégie et processus de construction de vos campagnes d’email marketing. Un exemple à suivre pour réussir vos futures campagnes.

Le premier jet de l’email était celui ci
premier jet de l'email

Au final, ils ont communiqué celui là
email final Mailchimp

Et vous, quelle est votre mécanique de réflexion pour arriver à envoyer des emails pertinents pour vos destinataires ?

Vous posez vous toujours les bonnes questions avec un comportement centré sur les utilisateurs ?

L’email marketing se porte bien

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Le SNCD a publié les chiffres du routage email en france pour l’année 2012.

  • Volume : 126 Milliards d’Emails routés (+9,5%)
  • Chiffre d’affaires : 94 millions € (+8%)
  • Nombre de Clients : 16 000 (+17%)

La France compte près de 41,5 millions d’internautes. 90% de ces derniers consultent quotidiennement leurs emails à partir d’un ordinateur, d’un iPhone ou smartphone, d’un iPad ou d’une tablette.

Chaque internaute a reçu 8,3 emails commerciaux par jour, en progression de 5,6% vs 2011. Les contraintes de délivrabilité, amènent les annonceurs à accroitre les campagnes de plus petits volumes, plus ciblées, mieux personnalisées et plus respectueuses des internautes.

Voir les interviews Dolist, NP6 et Exact Target.

L’étude repose sur 17 sociétés (les plus importants prestataires de routage d’emailing français) qui déclarent leurs données chiffrées de chiffre d’affaires, de volume d’emails routés vers la France et du nombre de clients : 1000Mercis, Cabestan, Contactlab, Dolist.net, eCircle, Edatis, Emailstrategie, Emailvision, Emarsys, Epsilon International, Experian CheetahMail, Iroquois, Mailin, Message Business, Neolane, Sarbacane et Splio.

Interviews de Laurent Garnier de NP6, Jean Philippe Baert d’Exact Target et Jean-Paul Lieux de Dolist

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Bonjour à toutes et tous.
Soleil et et froid en ce moment, profitons en pour parler email marketing avec 3 experts.

L’email marketing, vous connaissez, vous pratiquez et vous en recevez – des emails – beaucoup, j’en suis persuadé.

Sur le salon du e-Marketing Paris 2013, avec ma casquette Locita BtoB, 3 représentants d’entreprises leaders dans le domaine du routage d’emails se sont succédés pour passer à la moulinette de mes questions. Connaissant très bien le secteur pour avoir accompagné de grands annonceurs durant 5 années sur leurs besoins en collecte et fidélisation sur le canal email, j’ai pris beaucoup de plaisir à discuter avec Laurent Garnier, expert délivrabilité de NP6, Jean Philippe Baert, directeur général d’Exact Target et Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist.net.

Prenez un peu de temps pour écouter leur interview et comprendre comment ils peuvent vous aider en email marketing.
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[Infographie] Optimisez votre communication email pour la mobilité de demain

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Dans la dernière étape du parcours d’un email, la variable « lecture » d’un email est non négligeable.

Step 5 du parcours de l_email

Si on compare d’un côté

  • les Mail Service Provider (MSP) américains (Gmail, Yahoo, Hotmail) qui fournissent des adresses emails gratuitement,
  • les clients des Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) français qui incluent les adresses emails dans leur offre de services (Free, Orange, SFR, Bouygues),
  • les supports de lecture sédentaires (ordinateurs) et nomades (iPhone smartphones et iPad tablettes)
  • la disponibilité et l’attention des lecteurs

et de l’autre la construction du mail de votre campagne de communication sous un seul et unique format – principalement pour ordinateur sédentaire -, il y a probablement un défaut d’accès à votre offre par son destinataire.

De plus en plus de marketeurs prennent le train du marketing mobile en marche et s’arrêtent à la première gare, celle de leur site internet mobile-friendly, c’est à dire lisible sur un smartphone ou une tablette. Ce qui est désormais largement insuffisant. Le meilleur levier marketing restant encore aujourd’hui l’email marketing, il est temps d’activer une vision globale de votre communication, particulièrement de votre communication en email marketing.

Vous doutez de cette évolution ?

Une étude de ReturnPath devrait achever de vous convaincre :

  • Le taux d’ouverture sur mobile a augmenté de 34% d’avril à septembre 2011 vs les 6 mois précedents
  • Le taux d’ouverture sur les webmails a baissé de 11% et sur ordinateur fixe de 9,5%
  • 43% des possesseurs de smartphones consultent leurs emails 4 fois par jour, voire plus
  • La consultation n’est pas homogène en fonction du jour de la semaine

Quand l'email est il visualisé et sur quel support

Voici 7 infographies pour alimenter votre réflexion stratégique en email mobile marketing.

Supports de lecture des emails

On commence par celle de Litmus qui répond à la question : sur quel support les abonnés lisent-ils leurs emails ?
Analysez votre propre base de données pour obtenir les informations qui vous correspondent

Ou lisent ils leurs emails

Evolution de l’email

L’évolution de l’email gourvernée par le mobile selon ReturnPath

mobile email statistique

Statistiques

Quelques statistiques de Marketing Tech Blog
mobile email marketing

Construire son email

Une excellente infographie de Litmus pour construire un email mobile design et ergonomique avec 10 do et 6 don’t
anatomy of a mobile email

Et qu’en pensent les consommateurs ?

mobile email connecting consumers

Retrouvez les boards Pinterest très riches de Constant Contact

Comment collecter et se constituer sa base de données

Construire sa BDD

Points de contacts pour collecter

Utilisez toutes les occasions à votre disposition pour faire grossir votre base d’abonnées. Le SoLoMo – Social Local Mobile – fait partie intégrante de l’équation comme le montre l’infographie suivante de Silverpop

SoLoMo et email