Tag Archives: ecommerce

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Le futur du commerce : la fin du magasin ? Conférence à L’Atelier BNP Paribas du 24 janvier 2013

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Le futur du commerce : la fin du magasin ?
Conférence à L’atelier BNP Paribas du 24 janvier 2013

Résumé de la conférence à travers les tweets partagés par l’audience

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  1. rumeurpublique
    RUMEUR PUBLIQUE@rumeurpublique
    #morgan le cross canal à révolutionné le magasin mais surtout le vendeur! #themainstore #latelier cours de morpho-psychologie chez Morgan…

    Thu, Jan 24 2013 02:46:09

    ·

  2. Romchap
    romainchapron@Romchap
    #themainstore back to basic ! Customer centric…Bérangère #lamboley de #but

    Thu, Jan 24 2013 02:36:13

    ·

  3. HighCoGroup
    HighCo@HighCoGroup
    Toujours mettre le #consommateur au centre des #stratégies #marketing – #usercentric #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:38:12

    ·

  4. brunofridl
    Bruno Fridlansky@brunofridl
    #themainstore Conclusion : bon sens, écoute, consommateur, experience client. Les fondamentaux !

    Thu, Jan 24 2013 02:37:47

    ·

  5. brunofridl
    Bruno Fridlansky@brunofridl
    Enfin=>BDD unique pour avoir 1 vision complete client. Changement de mentalité et tres gros investissement #themainstore #BUT

    Thu, Jan 24 2013 02:30:33

    ·

  6. domipalacci
    Dominique Palacci@domipalacci
    #themainstore @BUT certaines enseignes se sont regardées le nombril et redécouvre les fondamentaux de le vente avec la crise.

    Thu, Jan 24 2013 02:36:36

    ·

  7. LaurenceBody
    Laurence Body@LaurenceBody
    L’enjeu chez #but,c’est la convergence des données au service de la connaissance client Remettre le client au centre: enfin ! #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:32:20

    ·

  8. edemiollis
    Edouard de MIOLLIS@edemiollis
    RT @jeromechasques: BUT Click N’ collect : 65% des clients achetant en ligne viennent chercher leur produit en magasin #themainstore via @berangerelamboley”

    Thu, Jan 24 2013 02:32:28

    ·

  9. rumeurpublique
    RUMEUR PUBLIQUE@rumeurpublique
    Big data chez #But : gros projet stratégique d’unification de toutes leurs bases de données… Devenu une priorité! #themainstore #latelier

    Thu, Jan 24 2013 02:32:44

    ·

  10. edemiollis
    Edouard de MIOLLIS@edemiollis
    RT @rumeurpublique: Digitalisation du magasin : encore une forte opposition entre le marketing & le commercial! #PWC #themainstore #latelier

    Thu, Jan 24 2013 02:38:10

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  11. edemiollis
    Edouard de MIOLLIS@edemiollis
    @latelier #themainstore bon la synthese est connue : il faut créer une expérience dans les magasins.

    Thu, Jan 24 2013 02:25:22

    ·

  12. mturquetil
    Matthieu Turquetil@mturquetil
    RT @Romchap: #themainstore « quand je suis arrivé au digital de #morgan j’ai tout fait sauf créer un site #internet » Frédéric #wilhelm

    Thu, Jan 24 2013 02:34:21

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  13. brunofridl
    Bruno Fridlansky@brunofridl
    Ebay : nouveau visage du ecommerce : LE MOBILE !! 4,3 millions de NOUVEAUX utilisateurs via mobile #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:23:32

    ·

  14. gaeloizel
    Gael Oizel@gaeloizel
    BUT à #themainstore: la réponse au retour au local = les « BUT Cosy » #v

    Thu, Jan 24 2013 02:20:10

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  15. KatiaLevy
    Katia Levy@KatiaLevy
    Clic & collect : 65% des clients But. #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:21:51

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  16. a_karnavos
    Alban KARNAVOS@a_karnavos
    Web to Store : « le web est apporteur d’affaires » RT @latelier: ITW de Bérangère Lamboley de @magasins_BUT bit.ly/144UEW5 #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:22:41

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  17. mobiveille
    La veille mobilité@mobiveille
    RT @gaeloizel: BUT à #themainstore: le Click & Collect représente 60% de la commande en ligne #v

    Thu, Jan 24 2013 02:22:55

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  18. edemiollis
    Edouard de MIOLLIS@edemiollis
    RT @AlexLefeuvre: La technologie doit recréer du lien et non le contraire. #themainstore @latelier

    Thu, Jan 24 2013 02:22:45

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    RetweetFavorite
  19. Mobisphere
    Pascal Poty@Mobisphere
    « Le cross canal permet de revenir aux fondamentaux de la vente » atelier.net/trends/articles… via @latelier #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:23:18

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  20. jycalais
    Jean-Yves Calais@jycalais
    croissance CA sur mobile via app plus importante que prévue chez ebay en 2012 #themainstore commerce de demain est sur mobile pour ebay

    Thu, Jan 24 2013 02:25:23

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  21. Christianmkg
    Christian Baillet @Christianmkg
    RT @brunofridl: 1,5% de CA chez But par la redecouverte de la vente humaine:tablettes pour visualiser la couleur non exposée #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:11:33

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  22. brunofridl
    Bruno Fridlansky@brunofridl
    chez Morgan 30% d’achat internet sont livrés en magasin !! web to store à fond ! #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:11:45

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  23. j_herrerocortes
    jose herrero cortes @j_herrerocortes
    Customer decision journey! “@latelier : « Il faut remettre le consommateur au centre de la réflexion digitale » #themainstore #digital”

    Thu, Jan 24 2013 02:11:49

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  24. isatheone
    Isabelle Châtillon@isatheone
    Livraison en magasin de Morgan = 30% des ventes eCommerce, véritable outi de web-to-store #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:12:49

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  25. gaeloizel
    Gael Oizel@gaeloizel
    RT @latelier: Nathalie Touzain de @eBay_France : « Ce n’est pas possible de garder le client seulement sur Internet » #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:03:26

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  26. brunofridl
    Bruno Fridlansky@brunofridl
    Pour #ebay : l’enjeu d’un pure player est d’incarner quelque chose dans le monde physique #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:05:16

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  27. brunofridl
    Bruno Fridlansky@brunofridl
    La fonction digitale est vouée à disparaitre dans les enseignes parce que tout devient digitale #themainstore #morgan

    Thu, Jan 24 2013 02:04:01

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  28. phb
    Paul-Henri Brunet@phb
    F.Wilhem/Morgan met en avant le côté éphémère de la co-existence des équipes dédiées au digital (problématique organisation) #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 02:04:59

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  29. HighCoGroup
    HighCo@HighCoGroup
    1/3 des #français pensent que les #magasins deviendront des #showrooms #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 01:57:27

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  30. gaeloizel
    Gael Oizel@gaeloizel
    F. Wilhelm de Morgan à #themainstore: la logistique crosscanal est l’un sujet du #retail (logistique e-logistique) #v

    Thu, Jan 24 2013 01:57:43

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  31. jeromechasques
    Jerome Chasques@jeromechasques
    RT @domipalacci: #themainstore le digital en magasin : réfléchissez au supplément d’âme qu’il apporte au parcours client. @sauvezlemondedeshommes.com

    Thu, Jan 24 2013 01:38:56

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  32. gaeloizel
    Gael Oizel@gaeloizel
    Vision #Retail Asie #themainstore: le mobile gros levier de croissance, le magasin physique est une réassurance de la marque / de qualité #v

    Thu, Jan 24 2013 01:22:17

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  33. latelier
    L’Atelier@latelier
    @renaudedba : « Le #ecommerce n’est qu’une petite partie du #retail en #chine » #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 01:22:08

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  34. mthiriez
    Matthieu Thiriez@mthiriez
    Le magasin physique va l’emporter sur le e-commerce #themainstore #USA #vision

    Thu, Jan 24 2013 01:18:23

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  35. domipalacci
    Dominique Palacci@domipalacci
    #themainstore le magasin doit raconter une histoire cohérente avec ses valeurs et sa vision.

    Thu, Jan 24 2013 01:12:27

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  36. LaurenceBody
    Laurence Body@LaurenceBody
    Le futur du digital ce sont les entreprises physiques #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 01:13:59

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  37. camillebroussin
    Camille Broussin@camillebroussin
    C »‘est une chance pour le magasin d’avoir internet » Abdu Gnaba #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 01:04:06

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  38. gaeloizel
    Gael Oizel@gaeloizel
    Sociolab à #themainstore: le fondamental du magasin physique, la relation humaine, l’interaction

    Thu, Jan 24 2013 01:05:48

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  39. simondamien75
    Damien Simon@simondamien75
    RT @Balistikart: Les conditions du renouveau du magasin : étonnement, rituel, bienveillance. #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 01:09:07

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  40. camillebroussin
    Camille Broussin@camillebroussin
    RT @brunofridl: « il faut toujours changer une équipe qui gagne » Principe d’anthropologie #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 01:08:02

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  41. simondamien75
    Damien Simon@simondamien75
    Le magasin : projection d’une tribu a laquelle je souhaite appartenir #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 01:10:19

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  42. gaeloizel
    Gael Oizel@gaeloizel
    Ifop à #themainstore: les secteurs qui proposeront les innovations selon les fr. : 1.électroménager/high tech, 2.alimentaire, 3.culture #v

    Thu, Jan 24 2013 00:42:07

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  43. Romchap
    romainchapron@Romchap
    Pour 74% des français le magasin va évoluer. Vers quoi? Lieu de livraison, showroom SAV et conseil #themainstore #ifop #atelier

    Thu, Jan 24 2013 00:40:07

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  44. domipalacci
    Dominique Palacci@domipalacci
    #themainstore 80% des français souhaitent que les magasins innovent mais plutôt dans le magasin.

    Thu, Jan 24 2013 00:33:45

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  45. thesocialbureau
    the social bureau@thesocialbureau
    L’achat en magasin a encore de l’avenir pour 70% des français (IFOP) même si 23% sont prêts à s’en passer ! #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 00:35:11

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  46. jycalais
    Jean-Yves Calais@jycalais
    1/3 des 18_24 ans prêts à se passer des magasins physiques sondage IFOP pour l’atelier #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 00:34:49

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  47. brunofridl
    Bruno Fridlansky@brunofridl
    27% des français souhaiteraient une simplification du processus de paiement en boutique #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 00:32:10

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  48. MatdeLAt
    Mathilde Cristiani@MatdeLAt
    47% des français ont fait des achats auprès d’ enseignes qui proposent des services innovants! #themainstore cc @latelier

    Thu, Jan 24 2013 00:22:16

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  49. MatdeLAt
    Mathilde Cristiani@MatdeLAt
    51% des français achètent sur internet et 6% sur le mobile sondage @latelier @IFOP #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 00:19:30

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  50. camillebroussin
    Camille Broussin@camillebroussin
    4 français sur 10 n’ont jamais acheté un produit en ligne et n’envisagent pas de le faire #ecommerce #themainstore

    Thu, Jan 24 2013 00:20:17

    ·

Commerce 3.0

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Beaucoup d’informations publiées ces derniers jours sur le futur du commerce que je qualifie de commerce 3.0
J’en ai profité pour tester Storify en agrégeant les articles sous la rubrique « Commerce 3.0″
Il est possible d’exporter les articles sous WordPress. Ce que j’ai fait. Vous avez ci dessous l’ensemble des articles.

L’idée m’est venue en réfléchissant sur le partage d’informations, le blog, la curation, Twitter, scoop.it et Storify. Le tout centré sur mon coeur d’expertise : la conversation digitale, le commerce et le nouveau consommateur.
Partager des contenus sur mon compte Twitter, c’est bien et pourtant ça reste frustrant. Et puis « Twitter, c’est le jardin d’à côté » (dixit Loïc Lemeur sur PetitWeb) alors je cherche à tester le meilleur moyen de capitaliser ma veille digitale pour la partager dans mon propre jardin, ce blog.

Bonne ou mauvaise idée, à vous de me dire. Continue reading →

[Infographie] Ecommerce et Psychologie

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Un peu de psychologie pour le week end ?

L’infographie de TabJuice apporte un petit bout de réponse à la question : « Comment la digitalisation des relations humaines et les réseaux sociaux impactent notre approche du commerce ? »

Preuve « sociale »
La règle : si tu ne sais pas, regarde ce que font les autres !
Le chiffre : 81% des consommateurs reçoivent via un réseau social un avis de leur communauté lors de l’achat d’un produit

Autorité
La règle : l’autorité, c’est l’autorité
Le chiffre : 77% des acheteurs en ligne lisent les commentaires et les avis pour prendre leur décision

Rareté
La règle : l’abondance est nuisible à l’envie
Le chiffre : 77% des consommateurs aiment bénéficier d’offres exclusives

Like
La règle : Suivre ses semblable
Le chiffre : 50% des consommateurs ont réalisé un achat suite à une recommandation

Cohérence
La règle : être cohérent
Le chiffre : 62% des consommateurs sont fidèles suite à une expérience online positive

Réciprocité
La règle : donner pour recevoir
Le chiffre : Chaque mois, 25 000 000 000 de contenus sont partagés sur Facebook

La psychologie du commerce socialisé

D’ailleurs, la dimension sociale du ecommerce et plus globalement le social marketing n’est il pas avant tout du domaine psychologique, cognitif avant d’être une utilisation de Facebook, twitter et autres outils ?
Ma réponse est oui. Et la votre ?