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• [CoachEmail] Conseil #25 : Simplifiez la vie de vos futurs désabonnés Quand un abonné à votre newsletter décide de se désabonner, il a 2 moyens à sa disposition. Le premier vous est favorable, le second va dégrader votre e-réputation et votre délivrabilité future. Pensez user centric ! Le plus efficace pour l'internaute - donc pour vous -, c'est de lui permettre de se désabonner rapidement et aussi simplement que possible en 2 clics. Premier clic au niveau de l'email sur le lien de désabonnement dont la présence est - juridiquement - obligatoi ... Lire l'article >>

• Si on pouvait payer comme les marques nous désabonnent ! Le désabonnement d'une newsletter est un vrai parcours du combattant parfois. Je vous contais hier un retour de discussions sur un nouveau comportement de l'internaute pour se désabonner des newsletters. Les marques devraient comprendre que cet acte est à effet immédiat. Sachant que c'est techniquement très facile de mettre à jour sa base de données. Alors pourquoi les marques prennent elles un risque supplémentaire de se faire blacklister par leurs clients ? Exemple avec Barn ... Lire l'article >>

• Le désabonnement, nouveau comportement de l’internaute ? Je viens de passer une semaine avec un groupe de 30 personnes qui n'ont rien à voir professionnellement avec le web, les réseaux sociaux ou l'email marketing. Nous avons échangé à un moment donné sur nos activités professionnelles respectives. En parlant d'email marketing, j'ai été surpris par la quasi unanimité autour de la gestion de leur boite email. Pour gérer leur messagerie, aucun ne clique sur le lien de désabonnement pour supprimer leur adresse des bases de données. Ils ... Lire l'article >>

• Cas d’école sur un email « optin » qui n’en est pas un ! J'ai reçu un deal de Ouf par email sur mon adresse perso. C'est vrai qu'un iPhone a moins de 90 pour cent comme le promet l'objet de cet email, c'est un Deal de Ouf. Qui lui est l'expéditeur, plus précisement l'annonceur qui communique en louant la base d'un éditeur. Qui a du lui garantir que sa base est optin, c'est à dire que tous ses abonnés ont donné leur accord pour recevoir par email n'importe quelle offre commerciale. Vous remarquerez que l'éditeur de l'email (The Advant ... Lire l'article >>

• Email, newsletter : rompre la conversation digitale ! Le titre de cet article répond à mon precedent post en clin d'oeil (Email, newsletter : engager la conversation digitale) Un des fondamentaux en email marketing, c'est de permettre à un abonné de se ... désabonner. Facilement, rapidement, simplement. Quelque soit la raison de son acte, il ne souhaite plus recevoir sa newsletter et le fait savoir en cliquant sur le lien de désabonnement. C'est exactement ce que j'ai fait à la réception de la newsletter d'Electronic Arts. Voici l' ... Lire l'article >>