L’argument choc pour ne pas acheter de fans (Facebook)



Parce que c’est irrespecteux envers vos clients, prospects, visiteurs, …
Et ça se voit ! Facebook à modifier les insights de votre page et certains sont accessibles à tous.

L’annonceur

Le brief : je veux un engouement massif sur ma page Facebook pour montrer que je suis le meilleur, que mon projet soulève les foules, que c’est le délire, que ….

Le rugby a de l avenir

Eh, c’est vrai que ce projet en jette ! 3 833 likes, c’est qu’il doit y avoir un contenu particulièrement riche et interessant pour mobiliser autant les riverains de la région et les fans de rugby aussi.

Et puis, 5 430 personnes qui en parlent, faut que j’y aille moi aussi

Les géo-Likes

La géolocalisation des likes, insight proposé par Facebook pour mieux comprendre sa communauté

insights Facebook

C’est quoi la Most Popular City ?

Most Popular City

Tiens, on dirait que les services de ventes de fans oublient de préciser que les fans ne sont pas intéressés par le contenu de la page et ne constituent absolument pas des futurs clients. Ou alors ils sont supers motivés.

trajet Evry Dhaka

Conclusion

Désormais, lorsqu’un client vous dira « je veux des fans sur ma page » et « je suis disposé à les acheter s’il le faut », vous disposez d’une preuve irréfutable de l’ineptie de sa demande et d’arguments à faire valoir pour lui éviter de gaspiller son argent.

 

L’origine de cet article se trouve sur reflets.info : « Havas délocalise le rugby Français »

Je vous recommande sa lecture. Et si vous êtes dans une réflexion de mise en place d’un programme social marketing, vous comprendrez pourquoi vous devez travailler avec des agences dont l’ADN est le social marketing. C’est à dire celles qui placent les consommateurs au centre de vos projets et non avec celles qui sont formatées à la communication traditionnelle et à la publicité push. J’ai fondé Up2Social sur cette philosophie user centric.

 

[Cas Pratique] Augmenter votre impact avec Twitter

Je partage avec vous les résultats obtenus par un scenario sur Twitter pour promouvoir le dernier livre blanc de mon agence social média Up2Social, « Gagnez plus avec Facebook »

Je me suis appuyé sur ma communauté Twitter pour demander en privé, c’est à dire par message direct ou DM, un coup de pouce en retweetant (RT) le message ci dessous

 

Les résultats ont été largement au dela de mes prévisions.
Cette mécanique conversationnelle avec Twitter est très puissante si – et j’insiste sur la condition « si » – vous avez auparavant donné de la valeur à votre communauté :

  • partages de contenus qui l’intéressent
  • écoute des besoins
  • réponses à ses questions
  • rencontres IRL (In Real Life) quand c’est possible

Une autre condition plus technique, c’est la nécessité de disposer d’un outil capable de vous assister dans l’envoi de vos DM. En effet, il n’est pas rentable de gérer manuellement l’envoi de messages sur Twitter. Le seul outil disponible à ma connaissance sur le marché est Socialomate. Cet assistant se comporte sur Twitter comme un outil de routage d’email.
Je sais que les DM sur Twitter sont vivement critiqués. C’est compréhensible et il m’arrive également de ne pas apprécier certains contenus envoyés. Le coeur du sujet, c’est justement le contenu. S’il a de la valeur, le message est accepté. S’il ne procure pas de la valeur à son destinataire, il est rejeté.

Maintenant, au regard des résultats obtenus, plutôt que critiquer les DM – le messager -, il vaudrait mieux se focaliser sur le message lui même – le contenu – et se poser LA bonne question : « Est-ce que je donne de la valeur à ma communauté ? » pour qu’elle s’engage avec moi.

J’ai un début de réponse pour la mienne que je vous présente ici. Et vous, vous en êtes où ?

Avez-vous déjà mesuré votre Coefficient de Confiance ? Votre Coefficient de Viralité ?

Exemple d’engagement email à suivre : le London Cyclist Blog

Sur les 6 dimensions du radar de l’engagement, le London Cyclist Blog maitrise parfaitement la Séduction

London Cyclist Blog

Ce n’est pas un laconique et rebutant « donne moi ton adresse email pour recevoir la newsletter ».

Nous sommes dans la séduction avec une offre à forte valeur ajoutée pour le consonaute : 2 ebooks gratuits, un guide pour découvrir Londres en vélo et un second pour maintenir votre vélo en parfait état de fonctionnement.
Et ce n’est pas tout. Des contenus complémentaires non présents sur le site et une newsletter hebdomadaire, présentée à la fin.

Un exemple à suivre pour développer votre base d’inscrits = votre communauté de fans.

Et vous, comment séduisez vous vos prospects ?

Visibilité, Séduction, Process, Qualité, Conversation et Communauté : les 6 dimensions de votre ROI
Pour les maitriser, rendez vous sur Engager1Conversation

Les 6 premiers radars de l’engagement sont disponibles

Et voici les 6 premières marques analysées :

  • Alinéa
  • Atlas
  • But
  • Fly
  • Zara Home
  • Conforama

Ils sont accessibles sur la page dédiée http://www.consonaute.fr/radar-engagement/
avec un accès direct par le bouton dans le menu.

Ce radar répond à la question du consonaute :
« Comment puis je mʼengager dans une conversation avec toi, oh marque adorée ? »

La réponse des sites analysés sous forme d’un graphe araignée sur la page

Sélectionner d’abord l’univers. Pour l’instant, il n’y a que « Equipement de la maison »
Puis sélectionner la marque dont vous souhaitez visualiser son radar de l’engagement.

En sélectionnant toutes les marques, vous obtenez la moyenne des marques étudiées.