Social Media : arrêtez le bullshit et augmentez enfin vos performances

Couverture Livre blanc Bringrça claque comme titre !

J’aime beaucoup cette provocation et le « no bullshit » va devenir de plus en plus mon identité. Et c’est avec un grand plaisir que je vous présente le premier livre blanc des équipes de Bringr : « Arrêtez le bullshit et augmentez enfin vos performances »

Bringr, pour resituer l’entreprise, est un des meilleurs outil de monitoring ET d’action sur les réseaux sociaux. Rien ne sert de monitorer des datas si vous n’en tirez pas des actions pour développer votre business. J’ai tout de suite adhérer à l’état d’esprit de Simon Robic, le CEO de Bringr qui a développé son service avec cette vision d’actions business. Le dashboard de votre compte Bringr fournit les indicateurs de performance pour chaque post diffusé sur les réseaux sociaux.

Impact

J’ai eu la chance de le croiser sur Paris – il est Nantais, une ville dont l’écosystème entrepreneurial est un exemple à suivre – pour réaliser une interview en avant première pour le lancement de son livre blanc :  « Arrêtez le bullshit et augmentez enfin vos performances »

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Récupérez votre exemplaire, le contenu est de qualité avec des cas concrets qui fourniront de la matière à votre réflexion.

Pour vous alléchez, je vous dévoile le sommaire (avec l’autorisation de Simon)
I – L’ÉCOUTE, MÈRE DE TOUTE ACTION
1.1 L’importance d’une écoute multi-canale
1.2 La segmentation de l’écoute
1.3 Le temps réel indispensable
1.4 Une attention de chaque instant
II – L’ANALYSE : LES TENDANCES AU SERVICE DE VOTRE CONTENU
2.1 Rendre l’écoute utile
2.2 Des indicateurs clés
III- PUBLIER, MESURER, AMÉLIORER
3.1 Publier
3.1.1 Choisir les canaux
3.1.2 Le meilleur moment pour publier votre contenu
3.1.3 Adapter son message
3.1.4 Comment mettre en place un calendrier de publication
3.2 Mesurer
3.3 Améliorer

Grande première en France : un centre commercial se lance dans une opération de coupons promotionnels 100% digital !

Centre_commercial_Carrefour_Chambourcy

Pour cette opération, le Centre Commercial Carrefour Chambourcy s’est associé avec Plyce, leader français du shopping géolocalisé sur mobile.

Fondé en mars 2010, Plyce offre aux marques et aux enseignes un nouveau media interactif et dynamique, qui leur permet, par des offres exclusives, de faire venir les consommateurs dans les points de vente. En direct et via des partenaires de diffusion, les offres de Plyce proviennent de plus de 60 000 points de vente et sont accessibles à plus de cinq millions de consommateurs depuis leur site web et depuis une application mobile (iPhone, Android et Windows Phone).

A la place du traditionnel chéquier de coupons sur papier, le Centre Commercial Carrefour Chambourcy va diffuser les offres promotionnelles des 55 enseignes (dont Yves Rocher, McDonald’s, C&A, Catimini, Sephora, etc.) sur une page web mobile. Les clients pourront récupérer les coupons sur leurs smartphones (technologie NFC, QR Code) et se rendre directement en magasin pour profiter des offres.

Bons_plans

Pour cette première opération 100% mobile, des animateurs seront présents dans le Centre Commercial pour accompagner les visiteurs dans l’utilisation ce nouveau système de réduction et les guider pas à pas.

Pour éviter toute frustration et élitisme, deux grandes bornes interactives situées sur un stand permettront d’imprimer des coupons à ceux qui ne possèdent pas de mobile.

Pour utiliser son coupon, le client présentera le coupon sur son smartphone que le commerçant scannera au moyen d’une douchette, appliquant automatiquement la réduction sur son ticket de caisse.

Une campagne multicanal a été mise en place pour faire connaitre cette opération :

  • La diffusion des offres de réduction des enseignes sur l’application mobile Plyce et les applications mobiles partenaires (aufeminin, RATP, 20minutes, Cosmopolitan, Closer, etc.) ainsi que le site Internet du Centre Commercial
  • Des SMS géo-déclenchés au passage dans un rayon de 500 mètres autour du centre (ces SMS seront envoyés aux personnes ayant donné leur accord via la base optin Promoslive de SFR)
  • Des SMS et emails géolocalisés dans la zone de chalandise du centre
  • Des bannières de publicité géolocalisées par GPS
  • Une campagne sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.)

Pour les enseignes, cette opération est une formidable occasion d’innover et d’intégrer le digital dans leurs habitudes de vente. C’est aussi un moyen beaucoup plus simple et plus fiable de mesurer les résultats de l’opération : plus besoin de faire un comptage manuel et fastidieux des coupons remis. Une simple extraction depuis les systèmes de caisse permettra de savoir combien de personnes ont bénéficié de l’offre. La rupture technologique entre une offre promotionnelle digitale et son utilisation via un coupon imprimé est évitée.

Cette opération est une grande première car c’est la première fois qu’une action 100% digitale sur mobile est mise en place dans tout un Centre Commercial. Le Centre Commercial Carrefour Chambourcy montre ainsi sa maîtrise des nouvelles technologies et des nouveaux canaux de communication pour le plus grand bénéfice des consommateurs. Cette opération va permettre de prouver l’efficacité de la communication digitale par rapport aux moyens traditionnels de promotion.
précise Paul Wourlod, co-fondateur et COO de Plyce.

A vos mobile, prêt, couponnez !

Réussir sa transformation digitale ou mourir, c’est le thème du prochain HUBFORUM

hubforum-8-9oct-paris2014Le défi pour l’avenir des entreprises, c’est de sortir le digital des sphères de la communication et du marketing.
Autrement dit, c’est de comprendre que le digital n’est plus réservé à quelques fonctions ou pans de l’économie. Désormais, le digital doit disparaitre en tant que tel car tout est digital ou en passe de le devenir.

La 5ème édition du HUBFORUM Paris qui se tient les 8 et 9 octobre va donner le ton et fournir les clefs pour réussir sa transformation digitale : « Connect, Transform or Die ! »

Accueil_-_HUBFORUM_PARIS_Connecting_Digital_Influencers
C’est un moment critique que doivent affronter les entreprises : repenser leur business donc leur organisation et process pour coller aux évolutions de la société de demain.
Le digital offre des opportunités d’inventer les produits et services que nous imaginons à peine aujourd’hui et en même temps de ré-inventer les produits et services d’hier.
C’est une véritable lame de fond qui rend notre quotidien passionnant, demande une ouverture d’esprit et curiosité pour ne pas s’isoler dans la peur d’un monde nouveau à construire.

Ces 2 jours de partages, conférences, ateliers promettent d’être passionnants. Jetez un coup d’oeil au panel de speakers pour vous en rendre compte. Et rendez vous là bas.

En prime, la bande annonce
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Félicitations : Azendoo victorieux au Best Multi Platform App d’Evernote

EC3 Evernote conferenceAzendoo est élu Best Multi Platform App aux Evernote Platform Awards

Azendoo, c’est l’application super utile pour gérer tous ses projets et toutes ses taches (professionnelles, personnelles, associatives, …) dans un mode privé ou collaboratif.
La force d’Azendoo, c’est son interconnexion avec les services de sauvegarde en ligne (Dropbox, Drive, Box) et avec le service indispensable Evernote, le carnet de notes ultime.

C’est l’avenir des applications web de permettre à des partenaires de créer ces passerelles pour travailler ensemble. La création de valeur est réelle et devient un avantage compétitif indéniable.

L’élection d’Azendoo comme Best Multi Platform App d’Evernote en est une preuve. Ce sont les utilisateurs qui ont voté et Azendoo remercie ses membres.

Azendoo

Bien sur je suis utilisateur des 2 services et j’ai eu le plaisir de rencontrer les équipes pour les interviewer : Gregory Lefort, d’Azendoo et Cristina Riesen d’Evernote

Azendoo m’a proposé de faire bénéficier les lecteurs d’un code de de réduction de 30% pour tous ceux qui veulent passer sur Azendoo. n’hésitez pas, Azendoo s’offre à vous avec ce code : PRFRI-B630Y-1430P valable jusqu’au 15/10.
Et voici le tuto pour l’appliquer

[slideshare de la semaine] Matière à réflexion pour mesurer les bons KPI

Why_Follower_Count_is_Bullshit

Il est impossible de mesurer la valeur de vos efforts sur les réseaux & médias sociaux si vous ne suivez que le nombre de followers. Certes, c’est hyper facile à mesurer. Malheureusement, ce chiffre ne veut rien dire. A part que vous avez « la plus grosse » et que vous pouvez frimer en réunion. Cette superbe présentation de Mackenzie Fogelson vous donnera matière à réflexion pour mesurer les bons indicateurs.