Voici un échange de courrier entre une fillette de 3 ans et le responsable client d’un magasin Sainsbury’s.
Trouvez moi un seul exemple de ce type en France !
Aimez vos clients ! Ils le méritent et c’est le coeur de votre business.
Category Archives: Conversation digitale
Pratiques & Tendances 2013 de l’e-mail marketing en France par Dolist
Dolist dévoile les résultats de son enquête «Pratiques & Tendances de l’e-mail marketing en France».
Pour la 4ème année consécutive, le spécialiste de l’e-mail marketing a mené entre février et mars 2013 son étude auprès d’environ 400 professionnels français.
Principaux enseignements à retenir
- Une utilisation de l’e-mail marketing qui évolue
- La collecte d’adresses e-mails s’assainit
- Des messages à créer plus complexes
- Le webtracking : point noir actuel mais tendance à venir
- Une approche plus multicanale de l’e-mail marketing
- La pertinence des contenus : La stratégie 2013
Téléchargez votre exemplaire sur le centre de ressources de Dolist
Vision de notre monde en 2 images et 1 vidéo
Ce matin, je partage 2 images + 1 vidéo qui sont 3 vraies claques prises en pleine gueule pour se remettre les idées en ordre
Pourquoi détestons nous autant les lundis ?
Ce ne sont pas les lundis qui posent probleme, c’est votre travail, votre job. Celui auquel vous allez à reculons. Parce que le travail c’est un mal ? Non, parce que la valeur travail n’est plus reconnue à sa juste valeur (et je parle pas de valeur financière), parce que le travail est subit et pas désiré.
« You’ve got to find what you love »
« Stay Hungry. Stay Foolish »
Encourageons les
Celle çi est réellement magique ! Que suscite au fond de vous cette question ?
Entraide
C’est paradoxal de se dire qu’avec l’avènement des réseaux sociaux, le principe « donner pour recevoir » est une (re)découverte du comportement à adopter on line pour obtenir de l’engagement.
Pourtant, n’est ce pas la réalité de la vraie vie ? En tout cas, cela devrait l’être.
Je vous laisse avec ces 2 images et cette vidéo. La conversation est ouverte avec les commentaires. Vous êtes les bienvenus.
PS : Aller lire le speech de Steve Jobs à Stanford
Le real time marketing, ça se prépare
Que ça fait du bien de lire ça :
La plus grande erreur à propos du marketing en temps réel, c’est de se poser des questions du type ‘combien ce tweet a généré de CA additionnel’ » [...] « Il faut plutôt étudier le ROI de tout le marketing mix, [...] et voir comment les différents médias opèrent ensemble.
Bonin Bough, VP Global Media and Consumer Engagement de Mondelez
Merci à PetitWeb de nous offrir des articles de cette qualité
Les clés de succès : créer de la valeur pour le consommateur et rendre sa marque plus humaine, en imaginant des histoires cohérentes.
Steve Doan, Senior Associate Brand Manager d’Oreo
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15 secteurs étudiés : quel jour publier sur Facebook ?
Parmi les 3 actions possible sur une publication sur Facebook le Like prédomine largement à quasiment 80%. C’est l’action la plus basique, simple, presque non implicante. Elle correspond à cliquer sur un bouton ! C’est tout. Après, c’est l’interprétation psychologique qui prend le relais.
Pour être franc, je trouve que le like revet 2 dimensions :
- une volonté de partager un contenu sans apporter de valeur ajoutée au contenu lui même. Le fait de liker propage le contenu sur le mur d’activité de vos amis et abonnés.
- l’émission d’un avis envers celui qui a posté le contenu.
L’émission d’un avis est sujet à interprétation. Quand je like un contenu, c’est avec mon filtre de codage que j’agis. Celui qui reçois mon like le décode avec son filtre de (dé)codage
Pour s’impliquer un peu plus, il y a le commentaire. On répond sur le contenu partagé en restant sur le profil ou la page de celui qui a initié la conversation.
Ultime démarche collaborative, le partage du contenu auprès de sa communauté d’amis et abonnés. C’est la caution d’une validation de la pertinence du contenu.
