[Infographie] Le consommateur connecté n’achète plus de la même façon en magasin

Le consommateur n’est plus seul dans un magasin lorsqu’il fait ses emplettes. Il dispose de toutes les informations à portée de main avec son smartphone iPhone.

Non seulement les informations, et également sa communauté. Le word-of-mouth s’invite au coeur du magasin pour modifier, influencer, conforter (rayer les mentions inutiles) l’acte d’achat.

Cela signifie également que les marchands doivent prendre en considération ces nouvelles habitudes d’achats.
Quelques idées :

  • Faciliter la connexion internet avec un accès wifi gratuit.
  • Disposer des points d’accès au web avec des tablettes iPad en libre accès.
  • Favoriser le partage des informations trouvées sur un compte twitter du magasin

L’infographie ci dessous fournit des statistiques très interessantes sur l’incursion des outils nomades dans les actes d’achats physique (en magasins). Indirectement, les consommateurs digitalisent les lieux physiques imposant aux acteurs traditionnels de les suivre.

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