La Fnac utilise le trigger marketing pour accompagner ses clients fidèles

Vous avez une carte de fidélité ? Avec celle de la Fnac, vous cumulez des points qui déclenchent la réception d’un bon d’achat dès le seuil de points atteint. Pour qu’un client soit conscient de son gain, il faut qu’il en profite. Alors quoi de mieux que de lui rappeler le montant de son gain, [...]

[CoachEmail] Conseil #25 : Simplifiez la vie de vos futurs désabonnés

Quand un abonné à votre newsletter décide de se désabonner, il a 2 moyens à sa disposition. Le premier vous est favorable, le second va dégrader votre e-réputation et votre délivrabilité future. Pensez « user centric » ! Le plus efficace pour l’internaute – donc pour vous -, c’est de lui permettre de se désabonner rapidement et [...]

Et si une erreur devenait un argument marketing ?

C’est exactement la question que je me suis posée à la reception de l’email ci dessous. Je l’ai reçu récemment et l’objet m’a interpellé favorablement. Et provoqué l’ouverture. 1ere étape remplie pour l’expéditeur. Je n’ai aucune idée sur la raison de ce retard. Ni s’il est réel, accidentel ou volontaire. En tout cas, je trouve [...]

Cas d’école : Nike+, nouvel exemple d’email réussi

Nike+ sait aussi très bien construire ses emails, comme Apple Un visuel vivant, humain, dynamique qui renforce l’impact de l’accroche. J’aurai tout aussi bien pu dire une accroche parfaite avec un verbe d’action, une date et un évènement, complétée par un call to action direct et limpide qui renforce la dynamique du visuel. Des jeunes [...]

Quelle est la valeur d’une adresse email ?

Le journal Libération a une réponse : l’équivalent de 7 jours d’abonnement ! Oui, votre adresse, cher consommateur a une valeur et vous n’en tirer aucun revenu. En général, vous la donnez sans rien obtenir en échange, si ce n’est de recevoir les newsletters de la marque et parfois – souvent – de ses partenaires. [...]

Cas d’école : Photocité utilise l’actualité pour promouvoir ses produits

La dernière campagne email de Photocité est un exemple très intelligent d’utilisation de l’actualité pour promouvoir ses produits. La 28e édition des Journées du Patrimoine viennent de se tenir le week end du 17 et 18 septembre L’événement a attiré plus de 12.000.000 de visiteurs, pour 16.136 sites et monuments ouverts au public. Combien de [...]

Astuce marketing ou tromperie ? A vous de juger.

Vous connaissez certainement le jeu qui vous propose de voter entre le « bon » et le « méchant » avec le bouton pour le « méchant » qui fuit sous la souris, ne vous laissant plus qu’un seul choix possible, « le bon ». Tant que ça reste un jeu, c’est fun et amusant. Quand cette technique concerne une application à installer, [...]

Cas d’école : l’email est une porte d’entrée sur le web. Laissez la ouverte.

L’email représente une levier marketing générateur de trafic pour un site web. L’espace de créativité dans un email est limité tandis que sur un site web, il est quasi infini. Aussi, quand vous construisez votre campagne email, vous recherchez la performance en nombre d’ouvreurs (de lecteurs) et en réactivité (les cliqueurs par rapport aux ouvreurs). [...]

[CoachEmail] Conseil #24 : Test, test et test

Réaliser des tests aussi souvent que possible pour enrichir la connaissance de vos abonnés (prospects et clients) C’est à dire le comportement de vos abonnés vis à vis de votre marque, de vos messages, de vos produits. Vous aurez ainsi à votre disposition un vrai benchmark adapté à votre écosystème. Le message caché entre les [...]

Cas d’école : Apple sait construire ses emails

Les équipes qui travaillent chez Apple maitrisent leur sujet à la perfection : iphone, ipad, macbook, itunes, … Je n’ai pas besoin de vous faire un dessin. Leur maitrise est énorme et leurs campagnes emails sont travaillées à l’image de tout ce que fait la société. Oui, je sais, je suis addict et appartient à [...]