Si on pouvait payer comme les marques nous désabonnent !

Le désabonnement d’une newsletter est un vrai parcours du combattant parfois. Je vous contais hier un retour de discussions sur un nouveau comportement de l’internaute pour se désabonner des newsletters. Les marques devraient comprendre que cet acte est à effet immédiat. Sachant que c’est techniquement très facile de mettre à jour sa base de données. [...]

[Radar de l'engagement] 2 nouveaux sites analysés : Spartoo et Sarenza

L’analyse de la capacité d’engagement dans une conversation de Spartoo et Sarenza à partir de leur home page vient d’être mise en ligne. Avantage global à Spartoo. Spartoo fait mieux que Sarenza pour 4 dimensions (Visibilité, Séduction, Qualité et Conversation) La dimension Process est équivalente pour les 2 vendeurs de chaussures Sarenza prend l’avantage sur [...]

Le désabonnement, nouveau comportement de l’internaute ?

Je viens de passer une semaine avec un groupe de 30 personnes qui n’ont rien à voir professionnellement avec le web, les réseaux sociaux ou l’email marketing. Nous avons échangé à un moment donné sur nos activités professionnelles respectives. En parlant d’email marketing, j’ai été surpris par la quasi unanimité autour de la gestion de [...]

Canal+ et Schweppes choisissent Up2Social pour « Cannes Unexpected »

Si vous me suivez sur ce blog, via twitter sur @brunofridl et @consonaute ou sur facebook vous avez certainement lu que j’ai créé début mai une nouvelle agence Up2Social avec Jérémy Benmoussa, le fondateur du webzine Locita et de l’agence Evolys.net. Up2Social est intégralement dédié aux médias sociaux. Nous accompagnons les grandes entreprises, habituées à communiquer [...]

Mauvaise stratégie sur facebook : La course aux fans forcés

Définition du terme « Amour » « L’amour désigne un sentiment d’affection et d’attachement envers un être ou une chose, qui pousse ceux qui le ressentent à rechercher une proximité, pouvant être physique, spirituelle ou même imaginaire, avec l’objet de cet amour, et à adopter un comportement particulier (plus ou moins rationnel) en conséquence » Source : wikipedia Ces [...]

Rue du Commerce : Cas pratique d’une mauvaise utilisation de l’email

Comment dégrader la confiance d’un client ? En communiquant mal, ça marche très bien. C’est tombé sur l’enseigne rueducommerce, c’est certainement aussi vrai pour de nombreuses autres e-marchands. Je m’excuse d’avance auprès de l’enseigne pour l’exploitation comme cas pratique dans cet article de la communication reçue ce matin. Plus précisément de la double communication. La [...]

Sur twitter, influence statistique ou influence réelle

Je commence par un grand merci. 63 RT pour l’article sur votre coefficient de viralité sur twitter, je n’avais jamais eu autant d’attention sur Consonaute. Il me tient à coeur de vous remercier pour ça. Au delà de l’impact visuel d’un article, j’ai aussi eu des retours direct par DM et email. Pour certains, il [...]

Avec Twitter, quel est votre coefficient de viralité ?

Je partage avec vous un retour d’experience particulièrement interessant pour vous permettre de mieux apprehender la puissance de twitter comme outil / média pour générer du trafic sur votre site ou blog. J’ai réalisé un broadcast, c’est à dire l’envoi d’un message privé auprès de ma communauté sur twitter. Pour réaliser cette campagne, j’ai utilisé [...]

eLocationdevoitures : Cas d’école d’utilisation d’un email au bon timing

Envoyer le bon email au bon moment n’est pas une action aisée. Cela nécessite d’avoir une base de données qualifiée sur les bons critères. Comme la date de naissance pour souhaiter l’anniversaire. Il existe pourtant de nombreux autres moments pertinents, notamment ceux liés à l’acte d’achat ou de location. J’ai eu l’occasion de louer un [...]

Exemple d’engagement email à suivre : le London Cyclist Blog

Sur les 6 dimensions du radar de l’engagement, le London Cyclist Blog maitrise parfaitement la Séduction Ce n’est pas un laconique et rebutant « donne moi ton adresse email pour recevoir la newsletter ». Nous sommes dans la séduction avec une offre à forte valeur ajoutée pour le consonaute : 2 ebooks gratuits, un guide pour découvrir [...]