Votre post en contrariant dans le fait que vous commenciez par « l’exemple à ne pas suivre » et finissez par « ne sait pas utiliser l’emailing » le tout en vous basant sur UNE newsletter.

Vous vous placer toujours du coté des consommateurs mais se placent ils de votre coté ?

Nous ne les spammons pas contrairement à d’autres où je recois un email tous les 3 jours.

Si je dois mettre le volant au milieu d’une voiture ce sera parce que la route choisie aura besoin d’avoir un volant au milieu. Un peu comme sur un avion de chasse.

Cette marque comprend parfaitement les spécifités du web.

Vous confondez simplement site de marque et site e-commerce (catalogue).
Encore une fois voyez vous un panier d’achat sur ce site ?
Les bookmarks n’ont pas lieu d’être car les produits présents ont un taux de rotation rapide.
Nous aurions pu (tellement de choses) avoir une fonction addToList et faire en sorte que l’internaute recoive cette liste avec les visuels produits dans l’email et l’inviter à retrouver ces produits en magasin. Voila un exemple de critique qui me semble plus positif.

Pourquoi un site en flash est il une calamité ?

Je ne sais pas un lien peut être ?
http://brand.celio.com/#/fr/Accueil

Sur quoi communiquent t’ils ? L’enseigne ou le catalogue ? Pourquoi une landingPage sur leur site ?

Lorsque vous écrivez « qu’un site en flash est un plaisir d’agence », je pense que vous bypasser simplement la volonté de la marque et de l’annonceur d’offrir également autre chose qu’un catalogue commercial. Nous pouvons aussi communiquer sur un esprit, une volonté.

Laissons nous le temps d’évoluer. Il est tellement facile de critiquer alors qu’on ne connait pas le chemin parcouru.

Ma réflexion sur l’objectif business est le reflet d’un monde ou l’internaute doit obligatoirement se transformer en cyber consommateur. Un dialiecte guerrier avec des mots comme cible, stratégie, objectif. Changeons de vocabulaire, parlons de public, image et choix. Le libre arbitre est une donnée que l’on à tendance à oublier trop souvent.

Offrons de la respiration.

Merci pour votre commentaire.
J’ai bien compris que mon post vous a contrarié et que vous vous êtes senti insulté. Ce n’était pas mon intention et je m’en excuse.
Pour mieux comprendre votre réaction, quel est le lien entre vous et Devred ?

L’email reçu de Devred – dont je suis client – pour la St Valentin m’a servi d’exemple pour illustrer les bonnes pratiques et les attentes des Consonautes telles qu’elles sont aussi détaillées dans de nombreux blog et sites. Et je vous confirme que je n’ai pas reçu toutes les newsletters de Devred. Je n’ai jamais prétendu le contraire. J’ai juste illustré mon propos avec celle ci.

Je me place toujours du côté consommateur. Comment perçoit il ce qu’il reçoit ? Quelle est sa compréhension du message ? Comment comprend t il ce que la marque attend de lui ?

Un principe chez moi : Je ne sais rien. Vous ne savez rien. Vos clients savent.

Par exemple, quand vous me dites pour la page miroir : « L’idée de commencer par « si ça ne marche pas essayez là » ne m’a jamais semblé pertinente. » Je ne peux pas adhérer. Il y a des expériences utilisateurs à respecter et celle ci est un fondamental. C’est comme si dans une voiture, vous décidiez de mettre le volant au milieu parce ça vous plait. Ce sont les consommateurs qui décident. Personne d’autre sur le web. Un clic, et vous avez perdu un client.

Je ne suis pas un « donneur de leçon ». Je n’en ai ni la prétention, ni l’ambition. Je me nourris d’expériences, la mienne et celles des autres (consommateurs, annonceurs et agences).
J’accompagne juste les marques dans leurs besoins de compréhension des spécificités du web et pour qu’elles conversent avec leurs clients en utilisant le media email selon la vision du consommateur et non la leur. Je suis User Centric, c’est tout.

Un aparté cependant. Pourquoi un site en flash est une calamité ?
Pour une raison simple : le full flash n’apporte rien à l’internaute. C’est de la télé pour les marques. C’est du plaisir d’agence.
Je vous laisse faire l’expérience utilisateur suivante. Je surfe sur le site Devred pendant quelques minutes. J’arrive sur le blouson nobody. Je veux ce blouson. Je bookmarke la page pour y revenir la prochaine fois. Et bien sur le site Devred, avec un bookmark vous arrivez sur … la home page. C’est user centric ça ? Non ! C’est agence centric.
Désolé pour la virulence sur ce thème, le full flash est anti utilisateur (et ce n’est pas moi qui le dit).

Mon site n’est pas beau, je vous l’accorde à 100%. C’est un thème par défaut de wordpress et je n’ai pas encre fait l’effort de le personnaliser. En revanche, dire que vous ne pouvez pas me joindre n’est pas juste. Vous avez accès à toutes mes coordonnées sur le site pour me joindre directement. Il n’y a pas de formulaire de contact, ça c’est vrai, vous avez raison.

Ce que je ne comprends pas, c’est votre réflexion sur l’objectif business ? Quel rapport avec la guerre ?
Devred vend bien des fringues, a bien des clients, doit donc faire du business ?

Donneur de leçon apparemment…

J’ai lu avec attention votre article.

Vous avez certainement raison et nous pouvons toujours mieux faire,
Plus optimisé, plus beau, avec un mini-site dédié pour la Saint-Valentin.
Nous aurions pu organiser un jeu concours car sur le site il y aurait eu un quizz pour savoir si « vous êtes HomeWear ou OutDoor ». Un système de gélocalisation aurait indiqué le magasin le plus proche, invitant notre client à découvrir nos nouveaux produits, y compris par le biais de son application Iphone.

Je peux mettre le lien sur la page miroir en haut de page. Personnellement ça m’a toujours géné et je trouve ça moche. L’idée de commencer par « si ça ne marche pas essayez là » ne m’a jamais semblé pertinente. Je trouve plus pertinent de séparer les choses, l’offre puis
les « fonctionnalités » et accéder directement au message. Quand à un « cliquer ici » ou un « se désabonner » pour se désabonner me semble bien moins mielleux et plus direct qu’un « Oh, Vous souhaitez vous désabonner ? ».

Nos clients nous connaissent, ils ne se font pas spammés lorsque nous communiquons sur nos offres. L’objet de l’email et les Alt des images sont là pour dire ce que nous avons à dire si les images ne s’affichent pas et pas pour les « rassurer », les « réassurer » les « conforter », dans votre monde de peur de bétise du client. Ils reçoivent la newsletterparce qu’ils l’ont choisi. Ils continuent de la recevoir parce qu’ils l’ont choisi.

Quel triste image vous avez des Marques. Une image oû le client se méfie de ce qu’on lui envoie, se méfie de la marque. Une image qui est celle que Caméra café montre des entreprises. Connaissez vous la confiance Marque ? Pensez vous que tous les internautes « craignent » ce à quoi ils se sont abonnés et recoivent régulièrement ? Peut être vous semble t’il inconcevable qu’une marque s’adresse à ses clients sans ronds de jambes.

Notre offre est claire et précise, ne fait pas de faux détours. N’infantilisez pas les internautes.

Pensez vous qu’il n’y pas d’interaction newsletter -> Magasin ? Avez vous vu toutes les newsletters ? Comment pouvez vous permettre de juger un travail sur une newsletter ?

Il est vrai que pour vous le consommateur aux dires de vos commentaires qui traînent sur le web, est un « feignant » et qu’il faut lui rabattre et lui rabacher la marque, la marque, la marque je vous cite « et d’imprimer sa marque et son offre dans l’esprit du consommateur ».

Quelle est la votre ? Un mot écrit en vert, pour vous donner l’autorisation et le droit de critiquer à tort et DE travers ? consonaute rime t’il avec internaute ? Cela relève bien de l’idée que vous avez d’un client internaute.

Votre site est à l’image de ce monde, déshumanisé, aucun visuel, aucun moyen de vous écrire nul part, pas de formulaire de contact, rien, une coquille vide. Pour un web consultant, je trouve votre site bien triste. Savez ce qu’est une belle photo, une belle typo ? See & leave…

Que s’est il passé lorsque vous avez cliqué sur les liens renvoyant à « un site web en flash » ? Rien pour vous, car dans votre vision schizophrène et étriqué du web, il faut que l’information apparaisse instantanément et de la façon dont vous le concevez. Vive l’uniformisation des sites se calquant tous les uns sur les autres au nom des « bonnes règles du marketing » prêchées par « ceux qui savent ». Si vous aviez attendu, vous vous seriez aperçu que vous seriez arrivé directement à l’information demandée.

Qui êtes vous pour critiquer le travail réalisé en amont ?
Derrière votre écran vous insultez des gens qui travaillent « regardez, je sais mieux que vous. » Vous vous moquez des conséquences. « Je juge dans mon coin ».

Pourquoi n’êtes vous pas Responsable marketing vu votre niveau de connaissance ? Surement parce que pour vous, lire « mon homme Saint-valentin » alors que vous êtes un homme, vous rend allergène. Pas de sensibilité, pas de sentiment, de la rentabilité, de la rentabilité.

Est ce votre manière de démarcher vos clients ? Apporteur d’affaires ? Vous vous lancez à votre compte n’est ce pas ?

En attendant ce qui me gène c’est de voir le titre de votre article dans google. Je vous trouve préjudiciable pour la marque pour quelqu’un qui pense que sa manière de voir est la meilleure et qui n’a rien à reprocher sur la qualité de ses produits. Utiliser des noms de marque connus pour s’attirer du trafic sur son site inconnu ne fait que révèler le manque de fond, d’appréciation et d’investigation de vos articles.

J’aime beaucoup vos commentaires sur celio également, on sent la fibre.

J’aime beaucoup l’expression « objectif business », on est en guerre ?

Si certains détails peuvent toujours être améliorés, faites confiance à vos clients ne les prenez pas pour des idiots et vous en sortirez grandi. Imaginez qu’ils ont une personnalité et c’est pourquoi ils restent.

Je préfère rester sur ce commentaire, simple, élégant sur un blog bien plus intéressant :
http://www.ilove-web.com/2009/05/18/devredcom-change-limage-de-la-marque/